特定適格消費者団体としての被害回復活動
(消費者裁判手続特例法)

適格消費者団体・特定適格消費者団体・特定非営利活動法人(認定NPO法人)
消費者支援機構関西(KC’s)

1 「葛の花由来イソフラボン」を配合した機能性表示食品の販売事業者の当団体の申入れ活動による返金状況(2020年3月6日現在)について

(1)当団体の申入れ活動について

 消費者庁から措置命令1を受けた「葛の花由来イソフラボン」配合の機能性表示食品の販売事業者15社2に対して、当団体は以下の申入れを行いました。

① 措置命令の対象となった表示により対象商品を購入した消費者に対して
ア)誤認して購入した場合は、返金を求めることができる旨を個別に通知すること。
イ)返金を求められた場合は、返金申し出に応じること。
② 当団体に対し、①にかかる返金の実施状況について定期的に報告すること。

(2)返金状況について

 申入れ活動の結果、上記②の定期報告に応じて頂いた12社(各社の対応については、注2をご参照ください)から、当団体に下記のとおり返金者数の報告がありました。
2020年3月6日現在
合計16,566名

 当団体がお願いした1年間の報告期限は過ぎましたが、その後自主的に報告をいただいた人数を反映しました。

 上記のと・・・

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