適格消費者団体・特定適格消費者団体・特定非営利活動法人（認定NPO法人）
消費者支援機構関西（KC’s）
1 消費者支援機構関西（略称KC’s。以下「当団体」といいます）は、ライフアンドデザイン・グループ西日本株式会社（以下「同社」といいます）が「らくおう」の名称で運営していた葬儀事業について、2024年10月31日付け「お問合せ」及び2025年2月28日付け「再お問合せ」を行い、同社の回答を検討した結果、同社のウェブサイト等表示媒体における表示に、不当景品類及び不当表示防止法上に抵触する不当な表示（有利誤認表示・優良誤認表示）があるとの判断に至り、不当な表示の差止めを求める「申入書」を、2025年6月2日付けで送付しました。
当団体がこの「申入書」で問題視した同社の表示は以下の2点です。
2 まず、同社はウェブサイトに「家族葬 76,000円~」と表示をしていましたが、同社の他のウェブサイトの表示を見ますと、実際に7万6000円の支払でサービスの提供を受けることができるのは、「火葬式・直葬」という「お通夜・告別式を行わず、火葬のみのシンプルなお葬式」だけであることがわかりました。
一般消費者にとっ・・・
この記事は会員に限定されています。ログインしてください。
会員になるには「会員に申し込む」をクリックしてください。