適格消費者団体・特定適格消費者団体・特定非営利活動法人（認定NPO法人） 消費者支援機構関西（KC’s）
合同会社ユー・エス・ジェイに対する消費者契約法に基づく不当条項使用差止請求訴訟事件について、2024年12月19日に大阪高等裁判所にて判決言渡しがありました。
裁判所は当団体の請求をいずれも棄却しました。
当団体は、合同会社ユー・エス・ジェイの運営するユニバーサル・スタジオ・ジャパン（以下「USJ」といいます）の「WEBチケットストア利用規約」の契約条項の削除などを求め、2019年10月16日、大阪地裁に差止請求訴訟を提起しました。2023年7月21日に控訴棄却の一審判決が言い渡され、その判決を不服として2023年8月3日大阪高等裁判所に控訴したものです。
当団体が消費者契約法第10条（以下「法10条」といいます）違反であるとして、差止請求を行った契約条項は下記の2点です。
【1】本件利用規約第8条第1項（以下「キャンセル不可条項」といいます）
「チケットの種別、理由の如何にかかわらず、購入後のキャンセルは一切できません。但し、法令上の解除または無効事由等がお客様に認められる場合はこの限りでは・・・
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