消費者被害防止ネットワーク東海検討委員 弁護士（愛知） 岸本博道
1 はじめに
当法人は、株式会社鍵（以下「同会社」といいます）が提供する鍵の開錠、交換、製作や修理等の作業に関する「鍵のレスキュー」との名称のホームページ上の表示について申入れを行いました。その結果、同会社から当法人の主張に沿う内容にホームページ上の表示を改定する旨の回答を得ましたので報告します。
2 申入れの内容
（1）問題のあったホームページ上の表示等
① 同会社が提供する鍵の開錠、交換、製作や修理等に関するホームページ上の表示について、「鍵開け 4,980円（税抜き）～」「鍵交換 8,000円（税抜き）～」「鍵製作 8,000円（税抜き）～」などと、これらの鍵に係る作業の最低料金のみ表示されることにより、同表示金額に近い料金で作業が可能であるかのように消費者が誤解するおそれがある表示がありました。
② 同会社のホームページ上で、鍵の開錠、交換、製作や修理等の作業にあたり、相当程度高額となる場合の目安となる金額について、最低料金と同様に目立つように表示することを要請しました。
（2）申入れの理由
同会社のホームページにおける鍵の開錠・・・
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