中国消費者法事情（その24）─消費者権益保護法─

弁護士（大阪）　白出博之¹

第7章　法律責任

【事業者の民事責任負担】

第48条　事業者は、その提供する商品又はサービスが次に掲げる状況のいずれかに該当する場合、本法に別段の規定がある場合を除き、その他関係の法律、法規の規定に基づき、民事責任を負わなければならない。

（一）商品又はサービスに欠陥が存在するとき

（二）商品が具備すべき使用性能を具えておらず、かつ販売時に説明を行わなかったとき

（三）商品又はその包装上に明記され、採用された商品基準に適合しないとき

（四）商品説明書、実物サンプル等の方式で示された品質状況に適合しないとき

（五）国が明文で淘汰を命じた商品を生産し、又は失効、変質した商品を販売したとき （六）販売した商品の数量が不足しているとき

（七）サービスの内容と費用が約定に違反しているとき

（八）消費者が提出した修理、作り直し、交換、返品、商品数量の補充、代金・サービス費用の返還又は損害賠償の請求につき、故意に引き延ばし又は不当に拒否したとき

（九）法律、法規に規定する消費者権益を侵害するその他の状況

2　事業者が消費者に対する安全保障義務を尽くさなかった場合、消費者に加えた損害につき、権利侵害

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